Termos de Serviço

Bem-vindo à RaymondInvites. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos e condições. Leia atentamente antes de solicitar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o site da RaymondInvites e seus serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A RaymondInvites oferece serviços de criação de convites digitais personalizados, incluindo:

• Design personalizado de convites digitais em formato PDF e PNG
• Entrega dos arquivos via email e WhatsApp
• Sistema de RSVP (nos planos Profissional e Premium)
• Site de controle de convidados (plano Premium)
• Suporte técnico e atendimento ao cliente

3. Planos e Preços

Oferecemos três planos de serviço:

• Plano Básico : Convite em PDF e PNG, entrega por email e WhatsApp, personalização completa. Sem sistema RSVP.
• Plano Profissional : Tudo do Básico + Sistema RSVP integrado + Site simples de confirmação + Download automático.
• Plano Premium : Tudo do Profissional + Site de controle avançado + Estatísticas detalhadas + Controle de convidados + Suporte prioritário.

Os preços estão sujeitos a alteração mediante aviso prévio. Os preços praticados no momento da solicitação serão os vigentes.

4. Processo de Criação e Entrega

O processo de criação segue as seguintes etapas:

1. Recebimento da solicitação e dos detalhes do evento
2. Criação do design inicial do convite (até 48 horas)
3. Envio do protótipo para aprovação do cliente
4. Realização de até 3 revisões gratuitas
5. Aprovação final e envio dos arquivos em alta resolução
6. Ativação do sistema RSVP (quando aplicável)

5. Pagamentos

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• M-Pesa (Moçambique)
• E-mola (Moçambique)
• PayPal (internacional)
• Cartões Visa e Mastercard

O pagamento deve ser realizado após a aprovação do design e depois do envio dos arquivos finais. Enviaremos as instruções de pagamento por email ou WhatsApp.

6. Política de Reembolso

Após a aprovação do design e envio dos arquivos finais, não serão realizados reembolsos. Problemas técnicos comprovados serão tratados caso a caso.

7. Propriedade Intelectual

Ao adquirir nossos serviços, você recebe uma licença para uso pessoal do convite criado. No entanto, a RaymondInvites mantém os direitos sobre:

• Elementos originais do design (layouts, combinações de cores, tipografias personalizadas)
• Código-fonte dos sites de RSVP e controle
• Templates e elementos gráficos proprietários

É proibido revender, redistribuir ou utilizar nossos designs como templates para terceiros sem autorização expressa.

8. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

• Fornecer informações precisas e completas sobre o evento
• Enviar imagens, textos e outros materiais dentro dos prazos estabelecidos
• Respeitar os direitos autorais de terceiros ao enviar materiais
• Realizar o pagamento dentro do prazo estipulado

9. Limitação de Responsabilidade

A RaymondInvites não se responsabiliza por:

• Erros de informação fornecidos pelo cliente
• Problemas técnicos decorrentes do provedor de hospedagem do cliente
• Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso de nossos serviços
• Atrasos causados por força maior ou problemas técnicos fora de nosso controle

10. Privacidade e Dados

Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Ao usar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme estabelecido na Política de Privacidade.

11. Cancelamento e Suspensão

A RaymondInvites reserva-se o direito de cancelar ou suspender serviços em casos de:

• Violação destes Termos de Serviço
• Não pagamento dos valores devidos
• Solicitação expressa do cliente
• Conduta inadequada ou fraudulenta

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada em nosso site. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

13. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República de Moçambique. Qualquer disputa será submetida ao foro da cidade de Maputo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

• Email: contato@raymondinvite.online
• WhatsApp: +258 855227420
• Telefone: +258 855227420

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